1)faça login na máquina com uma conta com permissões administrativas e acesso o Regedit

2) Encontre a chave HKEY_LOCAL_MACHINE -> SOFTWARE -> MICROSOFT -> WINDOWS NT -> CURRENTVERSION -> PROFILE LIST

3) No painel Esquerdo encontre a chave que começa com S-1-5... e termina com . BAK

4) Haverá duas chaves iguais, a que tem .BAK e a que não tem .BAK

5) O que você precisa fazer é o seguinte: Renomear a chave que termina com .BAK para .OLD(ou qualquer outro nome).

6) Reiniciar a máquina e testar.